Última actualización: 11 de junio de 2026
Aviso de privacidad de Carcpi
1. Identidad y domicilio del responsable
Alejandro Carcini, responsable de la plataforma Carcpi, con domicilio en Huejotzingo 8, San Andrés Cholula, Puebla, México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de www.carcpi.com.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, puede escribir a:
2. Datos personales que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que utilice Carcpi, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y dirección de correo electrónico.
- Datos necesarios para crear y administrar una cuenta.
- Información relacionada con el plan contratado, suscripción, compras y saldo de créditos.
- Identificadores de transacciones y estado de pagos.
- Contenido, instrucciones, textos, imágenes, archivos u otros materiales proporcionados para utilizar las herramientas de Carcpi.
- Resultados generados mediante las herramientas de la plataforma.
- Información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, fechas de acceso, registros de seguridad y actividad dentro del servicio.
- Comunicaciones enviadas a soporte o relacionadas con privacidad.
- Preferencias y configuración de la cuenta.
Carcpi no almacena directamente los números completos de tarjetas, códigos de seguridad ni otros datos financieros completos utilizados para procesar pagos. Estos son tratados por Stripe conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad.
Carcpi no solicita intencionalmente datos personales sensibles. El usuario deberá evitar proporcionar información sensible que no sea necesaria para utilizar el servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias:
- Crear, verificar y administrar la cuenta del usuario.
- Autenticar el acceso y recuperar contraseñas.
- Proporcionar las herramientas y funciones de Carcpi.
- Procesar suscripciones, compras y créditos.
- Generar contenido solicitado por el usuario.
- Almacenar temporalmente o poner a disposición los resultados generados.
- Enviar correos operativos, de confirmación, recuperación y seguridad.
- Brindar soporte y responder solicitudes.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y otros incidentes de seguridad.
- Mantener, diagnosticar y mejorar el funcionamiento de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos válidos de autoridades.
Cuando corresponda y exista una base legal adecuada, también podremos utilizar información de contacto para comunicar novedades importantes sobre Carcpi. El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales, sin que ello impida el envío de mensajes operativos indispensables.
4. Proveedores y transferencias
Para operar Carcpi podremos utilizar proveedores tecnológicos que traten información por cuenta de la plataforma, entre ellos:
- Supabase, para autenticación, base de datos y almacenamiento.
- Stripe, para pagos, suscripciones y portal de cliente.
- Resend, para envío de correos electrónicos.
- OpenAI y otros proveedores de inteligencia artificial utilizados para procesar solicitudes y generar resultados.
- Trigger.dev, para ejecución de tareas asíncronas.
- Vercel, para alojamiento y despliegue de la aplicación.
Estos proveedores podrán procesar información en otros países y estarán sujetos a sus propias medidas de seguridad, términos y políticas de privacidad.
También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento válido de autoridad, proteger derechos o seguridad, investigar fraude o defendernos frente a reclamaciones.
Carcpi no vende datos personales.
5. Contenido proporcionado por el usuario
Los textos, instrucciones, imágenes, videos, audios y demás archivos proporcionados por el usuario podrán ser procesados con el único propósito de ejecutar las funciones solicitadas, generar resultados, prestar soporte, proteger la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.
El usuario es responsable de no proporcionar datos personales de terceros sin contar con autorización o fundamento legal suficiente.
6. Conservación de la información
Los datos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para:
- Mantener la cuenta activa.
- Prestar los servicios contratados.
- Gestionar pagos, créditos y soporte.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables, contractuales y legales.
- Resolver controversias.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de la plataforma.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán, anonimizarán o bloquearán conforme a los plazos y obligaciones aplicables.
Algunos registros podrán conservarse después de la cancelación de una cuenta cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima de seguridad, facturación o defensa de derechos.
7. Seguridad
Carcpi aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. El usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de avisarnos si detecta accesos no autorizados.
8. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición
El titular puede solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de información incorrecta o desactualizada.
- Cancelación cuando considere que los datos no deben continuar tratándose.
- Oposición al tratamiento en los casos permitidos.
- Revocación del consentimiento cuando corresponda.
- Limitación del uso o divulgación de sus datos.
La solicitud deberá enviarse a contacto@carcpi.com e incluir:
- Nombre del titular.
- Correo asociado a la cuenta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos o tratamiento sobre los que se formula la solicitud.
- Información razonable que permita verificar la identidad del solicitante.
- Medio para recibir la respuesta.
Carcpi comunicará la determinación correspondiente dentro del plazo legal aplicable, que podrá ser de hasta veinte días contados desde la recepción de una solicitud completa. Cuando la solicitud resulte procedente, se hará efectiva dentro del plazo legal aplicable, que podrá ser de hasta quince días adicionales. Estos plazos podrán ampliarse cuando la legislación lo permita y exista causa justificada.
Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para confirmar la identidad o comprender la solicitud.
9. Eliminación de cuenta
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a contacto@carcpi.com desde el correo asociado a ella.
La eliminación no necesariamente comprenderá información que Carcpi deba conservar por obligaciones legales, fiscales, contables, de seguridad, prevención de fraude o defensa de derechos.
La eliminación de la cuenta no genera por sí misma derecho a reembolso de pagos, suscripciones o créditos adquiridos.
10. Cookies y tecnologías similares
Carcpi puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para:
- Mantener sesiones.
- Autenticar usuarios.
- Recordar configuraciones.
- Proteger la seguridad.
- Medir y mejorar el funcionamiento del servicio.
Cuando se incorporen cookies no esenciales, herramientas publicitarias o sistemas de seguimiento adicionales, este aviso será actualizado y, cuando sea necesario, se solicitará el consentimiento correspondiente.
11. Menores de edad
Carcpi está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que una persona menor de 18 años creó una cuenta o proporcionó información sin autorización válida, podremos suspender la cuenta y eliminar los datos, salvo que exista obligación legal de conservarlos.
12. Cambios al aviso
Este Aviso de privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o en las funciones de Carcpi.
La versión vigente estará disponible en:
https://www.carcpi.com/privacidad
Cuando un cambio sea relevante, podremos comunicarlo mediante la plataforma, por correo electrónico o por otro medio razonable.
13. Contacto
Responsable: Alejandro Carcini
Correo: contacto@carcpi.com
Domicilio: Huejotzingo 8, San Andrés Cholula, Puebla, México